Mitarbeiter (m/w/d) Disposition und Kundenservice im Messstellenbetrieb
Standort
Detmold
Beginn
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Arbeitszeit
Vollzeit 39 Stunden/Woche
Beschäftigungsart
Festanstellung
Ihre Aufgaben bei uns:
- Telefonische und schriftliche Terminvereinbarung für Zählerarbeiten, insbesondere Zählerwechsel
- Erstellung und fristgerechter Versand der vorgeschriebenen Terminankündigungsschreiben
- Erstellung der Zählerwechselaufträge im Zählerverwaltungssystem (WilkenEnergy)
- Disposition von Terminen und Arbeitsaufträgen für interne und externe Monteure im Workforce-Management-System
- Neuterminierung von Aufträgen bei Nichterreichbarkeit der Kundinnen und Kunden oder auf Wunsch einer Terminänderung
- Ablage und Pflege der zum Zählerwechsel bzw. Zählereinbau gehörenden Dokumente
- Bearbeitung von E-Mail- und Telefonanfragen im Messstellenbetrieb sowie regelmäßige Überwachung der Gruppenpostfächer
- Eigenständige Bearbeitung von Anfragen sowie Weiterleitung komplexer Fragestellungen an die zuständigen Fachbereiche
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Selbstständige, verantwortliche Arbeitsweise und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Applikationen (Word, Excel)
Das bieten wir Ihnen:
- Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit viel Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung nach TV-V
- Eine freundliche Arbeitsatmosphäre und gegenseitige Unterstützung
- Attraktive Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
So bewerben Sie sich:
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an bewerbung@stadtwerke-detmold.de oder per Formular.
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Ansprechpartnerin:
Luisa HansenFach- und Führungskräfte / Praktika